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抖音电脑端直播伴侣开播权限问题排查指南


※常见的不符合开播条件的原因※

重要:这里列一些用户常见的无法开播的原因,用户可以根据自己的情况进行分析,了解当前无法的原因。

问题:怎么查找当前账号是否违规了?

在手机端打开抖音APP,在客服中心首页,找到“安全中心”,点进进去,找到“违规查询”,可以查看账号违规情况。
平台要求,客服不支持撤销违规状态,违规结束至少16天后,才能重新申请伴侣权限,请遵守平台规则所有违规的问题,请前往安全中心查询。

问题:违规&封禁&中断了,要多久才可以继续开播?

违规结束16天后,才能重新申请伴侣权限,客服不支持解除违规状态
如:3.7号收到违规&封禁处罚,3.14号处罚结束,需要到3.31号才能重新申请伴侣开播权限。
具体恢复时间根据封禁时长计算,封禁7天就从封禁日开始算7+16,封禁14天就从封禁日开始算14+16,以此类推

问题:为什么我手机可以开播,电脑不可以开播呢?

手机开播和电脑开播,是两个不同开播场景。电脑开播门槛更高,操作也更复杂。
电脑开播为主播提供了场景更复杂、画面更丰富的开播条件,开播门槛要求也会增加,平台要求主播需要满足粉丝数+无封禁记录的条件,客服渠道也无法降低门槛条件。请用户满足电脑开播条件后再申请电脑开播权限。

问题:怎么看我哪些条件还没有满足开播条件呢?

点击直播伴侣“申请开播权限”按钮,会有弹窗,告知用户,哪些条件已经满足,哪些条件还没有满足。
比如下图所示:
  • 文案前面有 x 的,就说明这个条件不满足。
  • 文案前面有的,就说明这个条件已经满足
举个例子:第一行“抖音或火山粉丝数达到500人”,前面有个×,说明用户当前粉丝不足500人,需要满足后才会变成√。

问题:之前有1000以上的粉丝,有权限,但是后面掉粉了,不足1000粉,还可以开播吗?

没有违规的情况,可以开播。
比如小王抖音账号粉丝数显示1200个粉丝,现在掉到900粉丝了,只要没有违规,小王就可以开播。

问题:粉丝数大于500粉,之前投稿满足,有了权限后,没有继续投稿,会回收权限吗?

不会,只要没违规,就不会。
比如小王抖音账号粉丝数显示501个粉丝,之前投稿满5天,有权限了。后面半个月没有发作品,只要没有违规,小王就可以开播。

问题:只满足500粉可以开播吗?

不行,粉丝数大于500粉的情况,还需要满足作品投稿天数或者手机端开播天数要求。具体要求可以参考文档上面的「500粉开播条件」

问题:投稿要求是什么?什么是投稿?

投稿就是指在抖音发布公开的短视频作品。
在抖音发布短视频作品,以下几类视频不计入统计:
  • 违规
  • 定时发布
  • 设置自见/设置部分人可见

问题:为什么我投稿了3天了,投稿天数还是显示2天?

投稿天数的统计是非实时的,需要等到第二天下午5点才生效。
举个例子:比如小王在6号,7号,8号,这三天都投稿了,那么8号的时候,页面还是显示“投稿天数2天”。需要等到第二天的下午5点(即9号的下午5点),才会显示“投稿天数3天”。

问题:为什么我手机直播了5天了,直播天数还是显示4天?

直播天数统计是非实时的,需要等到第二天下午5点才生效。
举个例子:比如小王在6号,7号,8号,这三天都用手机直播了,那么8号的时候,页面还是显示“直播天数2天”。需要等到第二天的下午5点(即9号的下午5点),才会显示“直播天数3天”。

问题:如何查看直播权限申请进度?

在直播伴侣首页,点击“申请开播权限”,弹窗里面文案会显示当前的进度。

问题:怎么知道我是否已经开通直播伴侣权限了?

电脑下载抖音直播伴侣,登录后点击右下角红色的开播按钮“申请开播权限”,
如果没有弹窗,直接开播,
如果有弹窗出来,请按窗口提示文案了解开播进度。

问题:为什么手机可以开播,电脑端直播伴侣不能开播,电脑需要满足要求才能开播?

电脑开播相比较手机开播,在硬件设备要求、使用操作复杂度上有更高的门槛,在直播内容上相对于手机端可以更灵活的组合素材,丰富直播内容,提供更清晰的画面,拓展更多的开播场景。
但同时,电脑端的开播工具容易被黑产、灰产、不法分子利用,侵犯合法用户权益,影响直播社区的秩序,因此电脑端通过设置一定的开播门槛,减少黑产灰产的进入。
平台鼓励用户通过持续发布、分享优质内容,在手机端开播,通过抖音社区(如评论、直播间)互动等方式提高自己的粉丝数,以获得电脑端直播伴侣开播权限。
我们也相信,从用户使用者的角度来看,不希望有那么多规则破坏者进来,影响直播生态,绝大部分用户也是希望整体直播开播、看播社区氛围更健康,整体直播内容更优质,这样才能更好的推动直播行业的发展,这样用户才能更好的享受直播的乐趣,获取更好的直播回报。

问题:粉丝一直不够,粉丝数少,0粉能不能开播?要怎么才有直播伴侣开播权限?

平台鼓励用户通过持续发布、分享优质内容,在手机端开播,通过抖音社区(如评论、直播间)互动等方式提高自己的粉丝数,以获得直播伴侣开播权限。
平台规定,用户必须符合本文所要求的电脑开播条件才能有开播权限,客服渠道无法降低门槛条件。

问题:为什么我之前可以开播,现在突然不能开播了?

如果用户存在违规的情况,直播权限是会被回收的。用户直播过程需要遵守抖音直播的相关规范,相关规范可以在手机端打开抖音APP,在客服中心搜索直播行为规范。
用户可以在手机端打开抖音APP,使用客服中心里面的“账号检测”功能,来检测账号状态。

问题:我是企业号,能获得伴侣开播权限么?

企业号无法直接获取开播权限,请满足伴侣权限要求后再申请

问题:我是媒体号,能获得伴侣开播权限么?

媒体号无法在直播伴侣开播,请满足伴侣权限要求后再申请

问题:我是店铺号,能获得伴侣开播权限么?

店铺号无法直接获取开播权限,请满足伴侣权限要求后再申请

问题:我是蓝v,能获得伴侣开播权限么?

企业/个人蓝v无法直接获取开播权限,请满足伴侣权限要求后再申请

问题:我是抖音小店,能获得伴侣开播权限么?

抖音小店无法直接获取开播权限,请满足伴侣权限要求后再申请


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