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抖音电商【商家-品牌信息不规范】细则


(一)遮挡/规避品牌信息

【违规行为描述】
指通过遮挡、涂抹、马赛克,或利用拍摄角度、袋装等方式,全部或部分隐藏/遮挡商品商标、logo 、款式特征等品牌辨识信息,如遮挡衣服领标、水洗标、包扣等常见品牌logo位置。
【违规处理】

违规程度
情节定义
处理措施
情节轻微
商品每次违规(3次内)
商品下架
情节一般
同一商品7日内重复违规达3次
商品封禁
7日内多个商品重复违规10次及以上
商品封禁、限制店铺发品7天、限制店铺联盟准入
情节严重
风险商家全店或店铺内>3件商品违规
停业整顿3天
情节特别严重
存在消费者投诉举报较多、违规商品销量大、发布违规商品数量多、关联主体违规、或舆情/监管/诉讼风险等情况的。
店铺停业整顿60天
冻结违规商品历史90天货款,冻结时长90天
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(二)品牌信息不一致

【违规行为描述】
指商品品牌属性栏、标题、图片等任意位置出现两个及以上不同品牌的情形;
【违规处理】
违规程度
情节描述
处理措施
情节轻微
商品每次违规(3次内)
商品下架
情节一般
同一商品7日内重复违规达3次
商品封禁
7日内多个商品重复违规10次及以上
限制店铺发品7天
限制店铺联盟准入
情节严重
全店或店铺内>3件商品违规
店铺停业整顿3天
情节特别严重
关联主体违规
店铺停业整顿60天
冻结商家历史90天货款,冻结时长90天

(三)发布无关品牌信息

【违规行为描述】
商家在商品标题、商详、图片等位置,展示或宣传其他无关品牌信息或与其他品牌做对比。
【违规处理】
违规程度
情节描述
处理措施
情节轻微
首次违规
标题重置、商品下架
情节一般
同一商品7日内重复违规达3次
商品封禁

(四)规避平台监管出售知名品牌商品

【违规行为描述】
包括但不限于通过规避品牌信息等方式、或在任何向消费者展示或互动的场景中诱导消费者

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